把本职工作做精做细

讲述人：张伟峰

大家好！

我叫张伟峰，是工程部的土建主管，今天有幸站在这里发言，首先要感谢公司领导对我的培养和信任，更要感谢那些和我一起工作，帮助我成长的同事们。

公司自成立至今，一直把服务创新做为园区的一项重要工作来抓。去年九月份，公司又将服务创新提升到一个新的高度，并号召各部门员工开展参与此次活动。

由于部门及个人工作性质，一开始对服务提升站位高度不够，但是经一番思考及部门内部讨论后，个人认为“做好本职工作就是对园区最大的服务，把本职工作做精做细就是最好的服务创新和提升”。

这些年来，做了很多工作，由于时间关系，主要从以下四个方面进行分享：

一、不怕吃苦，敢于挑战

我来到公司已经8年了，全程参与科技园从零到现在已建成12万平方，待建 6.1万平方的所有工程管理工作，见证了科技园的壮大和发展。

回想起园区一期建设过程中，工期紧、任务重，吃住在工地，工作生活环境非常艰难（当时我们脚下和周边都是农田、果园，临时开辟的土路，一下雨，道路泥泞，整体条件比较差）。

在那一段时间里，在公司领导的带领下，披星戴月，晴天一身土，雨天一身泥，紧盯工程质量安全进度，恪尽职守，越是条件艰苦，越是斗志昂扬，最终我们用六个月的时间顺利完成各项建设及装修任务，创造了洛阳的“深圳速度”，但正是这段难忘工作经历，锻炼了我不怕吃苦，敢于挑战的精神，这种精神头始终保持在我工作的各个阶段。

二、坚守底线，心系工程

作为工程人，我们的底线就是图纸，就是规范，就是合同，需要我们每个人自觉维护和坚持。

在A区二期基坑支护施工初期，施工单位未完全严格按照图纸设计的钢筋间距施工，且个别区域喷护厚度不达标，为此我坚持要求其整改。

施工单位私下里和我沟通，这不是关键部位，劝我不要过于死板，但是基坑支护关系后期施工安全和已建成A南区域的安全，必须无条件的按图纸按规范进行施工，决不能后退半步，最终我紧盯此事，直至整改完毕，同时也对施工单位起到警示作用，后期工程施工质量安全均较为顺利。

自去年，我父亲身患重症，公司领导十分关心，多次嘘寒问暖，让我备受感动，正是领导的关爱，使我内心充满感激，让我对工作更有信心，通过加班加点合理安排相关时间，确保工作和家庭两不误。

在日常工作中，把工作做到前面并且尽量细化，并且不顾领导多次叮嘱让我休息的要求，主动晚上到工地加班检查质量督促进度，最终桩基作业施工比预期提前10天完成。

三、疫情管控，大局为重

面对今年突发的疫情，工程部率先打响疫情园区复工第一枪，我们既要加强防控，同时又要保证有序施工，为此工程部专门成立了防疫组织机构，明确各项工作任务。

由于工地外来务工人员较多，情况较为复杂，在刚刚开工初期，我几乎每天早上七点多就早早的站到工地门口，监督施工单位对每一个入场工人的防疫检查和日常消杀工作，因为我知道这不仅仅是关系到工地安全，更关系到园区企业的安全，这方面不敢也不能有一丝大意。

同时为确保园区企业有一个良好的办公环境，在土方、支护、桩基施工期间，提出降噪措施。

在不影响工期的前期下，尽可能将土方开挖作业施工尽量安排在晚上及周末进行。在保证质量和进度的前提下，成孔方式由长螺旋设备代替洛阳铲成孔，这两个建议有效的降低施工噪音对园区办公的影响，尽可能为园区企业创造良好的工作环境。

四、加强沟通，提升服务

由于工作专业性的原因，与园区企业的沟通相对较少，一旦有当面沟通的机会，我都会认真对待，仔细倾听企业诉求，站在专业的角度去沟通去解决问题。

在B区一期工程后期维修过程中，面对企业所提出的问题，有的是施工原因造成，我会第一时间安排专人解决，并亲自紧盯现场每一个施工环节，尽可能高效的予以解决，同时摒弃原来只干活沟通少的方式。

在维修过程中，有意加强同企业的沟通告知工作，争取企业的理解和支持。

有的是企业自身装修或有其他特殊要求，我都会提出专业的意见和建议，并提供相关的技术支持，协助企业更好更快的装修入驻。

总之，面对所有的问题，我都认真对待，注意总结业主需求，将合理化建议用于接下来的工程设计之中，打造更合适的产品来满足入驻企业。

服务永远在路上，没有最好的服务，只有更好的服务，接下来我将继续贯彻落实公司服务宗旨，做好、做扎实本职工作，为园区的服务提升尽自己的一份贡献，同时也欢迎各位领导同事给予指正！

谢谢大家。